Allgemeine Verkaufsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: Oktober 2025

1. Einleitung

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen („Bedingungen“) regeln alle Geschäftsbeziehungen zwischen dem Kunden („Sie“, „Ihr“ oder „Kunde“) und APPHUBIC LTD, handelnd unter dem Handelsnamen „Peppox“ („wir“, „uns“, „unser“), registriert in UK unter der Firmennummer 16438256, mit Sitz in 20 Wenlock Road, London, England, N1 7GU

Durch das Abonnieren, den Zugriff auf oder die Nutzung eines Peppox-Produkts oder -Dienstes (einschließlich kostenloser Testversionen) bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen und verstanden haben und sich mit ihnen einverstanden erklären. Wenn Sie nicht einverstanden sind, dürfen Sie unsere Dienste nicht nutzen.

2. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Peppox-Dienste, einschließlich, aber nicht beschränkt auf elektronische Rechnungsstellung über das Peppol-Netzwerk, Dokumentenübertragung, Integrations-APIs, Hosting und zugehörige Supportleistungen.

Abweichungen oder zusätzliche Bedingungen, die vom Kunden vorgeschlagen werden, sind nur gültig, wenn sie von Peppox ausdrücklich schriftlich akzeptiert wurden.

3. Kontoregistrierung und Zugriff

Kunden müssen ein Konto erstellen, um auf die Peppox-Dienste zugreifen zu können. Sie verpflichten sich, korrekte, vollständige und aktuelle Informationen bereitzustellen. Sie sind allein verantwortlich für die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten und für alle Aktivitäten, die über Ihr Konto erfolgen.

Peppox behält sich das Recht vor, den Zugriff im Falle von betrügerischer Nutzung, Sicherheitsbedenken oder Verstößen gegen diese Bedingungen ohne Vorankündigung auszusetzen oder zu beenden.

4. Leistungsbeschreibung

Peppox bietet ein einheitliches API-Gateway, um Unternehmen mit dem Peppol-Netzwerk für elektronische Rechnungsstellung zu verbinden. Die Plattform ermöglicht das sichere Senden, Empfangen und Verwalten elektronischer Rechnungen in Übereinstimmung mit internationalen Standards und nationalen Vorschriften.

Peppox fungiert ausschließlich als technischer Vermittler und validiert, genehmigt oder garantiert weder den Inhalt noch die Rechtmäßigkeit oder die Richtigkeit der von Kunden übermittelten Rechnungen.

5. Preise, Abrechnung und Zahlung

Alle Preise sind in Euro (EUR) angegeben und verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, zzgl. MwSt. Peppox behält sich das Recht vor, Preise oder Tarife jederzeit zu aktualisieren. Aktualisierte Preise gelten nur für zukünftige Abrechnungszyklen.

Rechnungen sind, sofern nicht schriftlich anders vereinbart, bei Erhalt fällig. Zahlungsverzug kann zur Aussetzung oder Beendigung der Dienste ohne Vorankündigung führen. Überfällige Zahlungen werden mit dem gesetzlichen Zinssatz zuzüglich administrativer Einziehungsgebühren verzinst.

6. Laufzeit und Kündigung

Abonnements werden je nach gewähltem Tarif monatlich oder jährlich abgerechnet. Kunden können ihr Abonnement jederzeit über ihr Konto-Dashboard kündigen. Für anteilige oder ungenutzte Abonnementzeiträume wird keine Rückerstattung gewährt, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.

Peppox kann jedes Abonnement mit einer schriftlichen Frist von 30 Tagen kündigen oder im Falle von Verstößen, Missbrauch oder illegalen Aktivitäten sofort beenden.

7. Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinie

Alle Verkäufe sind endgültig, sofern keine spezielle Rückerstattungsgarantie angegeben ist. Rückerstattungen können nur im Falle einer nachgewiesenen technischen Fehlfunktion gewährt werden, die direkt Peppox zuzurechnen ist, und wenn das Problem nicht innerhalb eines angemessenen Zeitraums (in der Regel 15 Werktage) behoben werden kann.

Für Dienstunterbrechungen aufgrund externer Faktoren wie Netzausfällen, falscher Konfiguration oder Ausfällen von Drittanbieter-APIs wird keine Rückerstattung gewährt.

8. Serviceverfügbarkeit und Wartung

Peppox ist bestrebt, eine Verfügbarkeit von 99 % Betriebszeit sicherzustellen. Geplante Wartungen, höhere Gewalt oder Probleme bei Dritten können jedoch zu vorübergehender Nichtverfügbarkeit führen. Wir haften nicht für Verluste oder Schäden, die aus solchen Unterbrechungen entstehen.

Wir können Funktionen jederzeit ohne vorherige Ankündigung aktualisieren, ändern oder einstellen, sofern die Kernfunktionalität des Dienstes im Wesentlichen unverändert bleibt.

9. Datenschutz und Vertraulichkeit

Peppox erfüllt die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO – EU-Verordnung 2016/679). Kundendaten werden ausschließlich zum Zweck der Erbringung der Dienste, der Abrechnung und der Einhaltung gesetzlicher Vorgaben verarbeitet.

Alle zwischen dem Kunden und Peppox ausgetauschten Informationen werden vertraulich behandelt. Peppox wird solche Informationen nicht ohne vorherige Zustimmung an Dritte weitergeben, außer wenn dies gesetzlich oder durch zuständige Behörden vorgeschrieben ist.

10. Geistiges Eigentum

Alle von Peppox bereitgestellten Software-, Quellcode-, Schnittstellen-, Marken-, Handelsnamen-, Dokumentations- und sonstigen Materialien sind ausschließliches Eigentum von Quest-Concept SRL. Es werden dem Kunden keine Lizenz- oder Eigentumsrechte übertragen, abgesehen von einem eingeschränkten, nicht exklusiven, nicht übertragbaren Nutzungsrecht für den vorgesehenen Zweck des Dienstes.

Jede Vervielfältigung, Änderung, Reverse Engineering oder Weiterverbreitung von Peppox-Systemen oder -Inhalten ohne schriftliche Zustimmung ist strengstens untersagt.

11. Haftung und Haftungsbeschränkungen

Peppox stellt seine Dienste „wie besehen“ und „wie verfügbar“ bereit. Wir übernehmen keine Gewähr für einen unterbrechungs- oder fehlerfreien Betrieb noch für die Kompatibilität mit Software oder Systemen Dritter.

Peppox, seine Geschäftsführer, Mitarbeiter oder verbundenen Unternehmen haften in keinem Fall für indirekte, Folge- oder Strafschäden, einschließlich Verlust von Daten, Umsatz oder Geschäftschancen, selbst wenn auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurde.

Die Gesamthaftung von Peppox aus einem beliebigen Anspruch ist auf den Betrag begrenzt, den der Kunde in den drei (3) Monaten vor dem Anspruch gezahlt hat.

12. Freistellung

Der Kunde verpflichtet sich, Peppox, seine leitenden Angestellten, Mitarbeiter und Partner von allen Ansprüchen, Schäden oder Kosten freizustellen und schadlos zu halten, die aus (i) der missbräuchlichen Nutzung der Dienste durch den Kunden, (ii) Verstößen gegen diese Bedingungen oder (iii) Verstößen gegen Gesetze oder Rechte Dritter entstehen.

13. Nutzung von Drittanbieterdiensten

Peppox kann sich auf Drittanbieter wie Peppol Access Points, Hosting-Unternehmen oder Zahlungsdienstleister verlassen. Peppox haftet nicht für Verzögerungen, Ausfälle oder Schäden, die aus Fehlern von Systemen Dritter außerhalb seines Einflussbereichs resultieren.

14. Höhere Gewalt

Peppox haftet nicht für Verzögerungen oder Leistungsausfälle, die durch Ereignisse verursacht werden, die außerhalb seiner zumutbaren Kontrolle liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Naturkatastrophen, Cyberangriffe, Streiks, Stromausfälle oder behördliche Einschränkungen.

15. Compliance und rechtmäßige Nutzung

Kunden verpflichten sich, Peppox-Dienste ausschließlich für rechtmäßige Zwecke und in Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften zur elektronischen Rechnungsstellung und zum Datenschutz zu nutzen. Peppox behält sich das Recht vor, Konten zu sperren oder zu kündigen, die an illegalen oder betrügerischen Aktivitäten beteiligt sind.

16. Kommunikation und Mitteilungen

Alle offiziellen Mitteilungen müssen per E-Mail an info@peppox.com gesendet werden. Mitteilungen gelten innerhalb eines Werktags nach Übermittlung als zugegangen.

17. Änderungen der Bedingungen

Peppox kann diese Bedingungen jederzeit überarbeiten. Aktualisierungen werden auf der Website veröffentlicht. Die fortgesetzte Nutzung der Dienste nach einer Aktualisierung stellt die Annahme der neuen Bedingungen dar.

18. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen dem belgischen Recht. Alle Streitigkeiten unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der zuständigen Gerichte in Charleroi, Belgien.

19. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang wirksam.

20. Gesamte Vereinbarung

Diese Bedingungen stellen die gesamte Vereinbarung zwischen dem Kunden und Peppox dar und ersetzen alle vorherigen Vereinbarungen, Angebote oder Mitteilungen, unabhängig davon, ob sie schriftlich oder mündlich erfolgten.

Kontaktinformationen
APPHUBIC LTD – Peppox
20 Wenlock Road, London, England, N1 7GU
E-Mail: info@peppox.com