{"id":164,"date":"2025-10-13T18:58:27","date_gmt":"2025-10-13T18:58:27","guid":{"rendered":"https:\/\/peppox.com\/?page_id=164"},"modified":"2025-10-13T20:07:17","modified_gmt":"2025-10-13T20:07:17","slug":"terms-and-conditions-of-sale","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/peppox.com\/fr\/terms-and-conditions-of-sale\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente"},"content":{"rendered":"
\n

Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente<\/h1>\n

Derni\u00e8re mise \u00e0 jour :<\/strong> Octobre 2025<\/p>\n\n

1. Introduction<\/h2>\n

Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (les \u00ab Conditions \u00bb) r\u00e9gissent toutes les relations commerciales entre le client (les \u00ab vous \u00bb, \u00ab votre \u00bb ou le \u00ab Client \u00bb) et APPHUBIC LTD, op\u00e9rant sous le nom commercial \u00ab Peppox \u00bb (les \u00ab nous \u00bb, \u00ab notre \u00bb ou \u00ab nos \u00bb), immatricul\u00e9e au Royaume-Uni sous le num\u00e9ro d'entreprise 16438256, et dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 au 20 Wenlock Road, Londres, Angleterre, N1 7GU. <\/p>\n

En vous abonnant, en acc\u00e9dant ou en utilisant un produit ou service Peppox (y compris les essais gratuits), vous reconnaissez avoir lu, compris et accept\u00e9 les pr\u00e9sentes Conditions. En cas de d\u00e9saccord, vous ne devez pas utiliser nos services.<\/p>\n\n

2. Champ d'application<\/h2>\n

Ces conditions s'appliquent \u00e0 tous les services Peppox, y compris, mais sans s'y limiter, la facturation \u00e9lectronique via le r\u00e9seau Peppol, la transmission de documents, les API d'int\u00e9gration, l'h\u00e9bergement et les services de support associ\u00e9s.<\/p>\n

Toute d\u00e9rogation ou condition suppl\u00e9mentaire propos\u00e9e par le Client ne sera valable que si elle est express\u00e9ment accept\u00e9e par \u00e9crit par Peppox.<\/p>\n\n

3. Enregistrement et acc\u00e8s au compte<\/h2>\n

Les clients doivent cr\u00e9er un compte pour acc\u00e9der aux services Peppox. Vous vous engagez \u00e0 fournir des informations exactes, compl\u00e8tes et \u00e0 jour. Vous \u00eates seul responsable de la confidentialit\u00e9 de vos identifiants et de toutes les activit\u00e9s effectu\u00e9es avec votre compte.<\/p>\n

Peppox se r\u00e9serve le droit de suspendre ou de r\u00e9silier l'acc\u00e8s sans pr\u00e9avis en cas d'utilisation frauduleuse, de probl\u00e8mes de s\u00e9curit\u00e9 ou de violation des pr\u00e9sentes conditions.<\/p>\n\n

4. Description du service<\/h2>\n

Peppox fournit une passerelle API unifi\u00e9e pour connecter les entreprises au r\u00e9seau de facturation \u00e9lectronique Peppol. La plateforme permet l'envoi, la r\u00e9ception et la gestion s\u00e9curis\u00e9s de factures \u00e9lectroniques, conform\u00e9ment aux normes internationales et aux r\u00e9glementations nationales.<\/p>\n

Peppox agit uniquement en tant qu'interm\u00e9diaire technique et ne valide, n'approuve ni ne garantit le contenu, la l\u00e9galit\u00e9 ou l'exactitude des factures transmises par les clients.<\/p>\n\n

5. Prix, facturation et paiement<\/h2>\n

Tous les prix sont exprim\u00e9s en euros (EUR) et hors TVA, sauf mention contraire. Peppox se r\u00e9serve le droit de modifier ses prix ou ses formules \u00e0 tout moment. Les prix mis \u00e0 jour s'appliquent uniquement aux prochains cycles de facturation.<\/p>\n

Les factures sont payables \u00e0 r\u00e9ception, sauf accord \u00e9crit contraire. Tout d\u00e9faut de paiement peut entra\u00eener la suspension ou la r\u00e9siliation des services sans pr\u00e9avis. Tout retard de paiement entra\u00eenera des int\u00e9r\u00eats au taux l\u00e9gal, major\u00e9s des frais administratifs de recouvrement.<\/p>\n\n

6. Dur\u00e9e et r\u00e9siliation<\/h2>\n

Les abonnements sont factur\u00e9s mensuellement ou annuellement selon la formule choisie. Les clients peuvent r\u00e9silier leur abonnement \u00e0 tout moment depuis leur espace client. Aucun remboursement ne sera effectu\u00e9 pour les p\u00e9riodes d'abonnement inutilis\u00e9es ou partielles, sauf disposition l\u00e9gale contraire.<\/p>\n

Peppox peut r\u00e9silier tout abonnement avec un pr\u00e9avis \u00e9crit de 30 jours ou imm\u00e9diatement en cas de violation, d'utilisation abusive ou d'activit\u00e9 ill\u00e9gale.<\/p>\n\n

7. Politique d'annulation et de remboursement<\/h2>\n

Toutes les ventes sont d\u00e9finitives, sauf garantie de remboursement sp\u00e9cifique. Un remboursement ne peut \u00eatre accord\u00e9 qu'en cas de dysfonctionnement technique av\u00e9r\u00e9 directement imputable \u00e0 Peppox et si le probl\u00e8me ne peut \u00eatre r\u00e9solu dans un d\u00e9lai raisonnable (g\u00e9n\u00e9ralement 15 jours ouvr\u00e9s).<\/p>\n

Aucun remboursement ne sera accord\u00e9 pour les interruptions de service r\u00e9sultant de facteurs externes, tels que des temps d'arr\u00eat du r\u00e9seau, une configuration incorrecte ou des d\u00e9faillances d'API tierces.<\/p>\n\n

8. Disponibilit\u00e9 et maintenance du service<\/h2>\n

Peppox s'efforce d'assurer la disponibilit\u00e9 du service 99%. Cependant, des maintenances programm\u00e9es, des cas de force majeure ou des incidents li\u00e9s \u00e0 des tiers peuvent entra\u00eener une indisponibilit\u00e9 temporaire. Nous d\u00e9clinons toute responsabilit\u00e9 en cas de perte ou de dommage r\u00e9sultant de telles interruptions.<\/p>\n

Nous pouvons mettre \u00e0 jour, modifier ou interrompre des fonctionnalit\u00e9s \u00e0 tout moment sans pr\u00e9avis, \u00e0 condition que la fonctionnalit\u00e9 principale du service reste sensiblement inchang\u00e9e.<\/p>\n\n

9. Protection des donn\u00e9es et confidentialit\u00e9<\/h2>\n

Peppox est conforme au R\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral sur la protection des donn\u00e9es (RGPD \u2013 R\u00e8glement UE 2016\/679). Les donn\u00e9es clients sont trait\u00e9es uniquement \u00e0 des fins de prestation de services, de facturation et de conformit\u00e9 l\u00e9gale.<\/p>\n

Toutes les informations \u00e9chang\u00e9es entre le Client et Peppox sont trait\u00e9es de mani\u00e8re confidentielle. Peppox ne les divulguera pas \u00e0 des tiers sans consentement pr\u00e9alable, sauf si la loi ou les autorit\u00e9s comp\u00e9tentes l'exigent.<\/p>\n\n

10. Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/h2>\n

Tous les logiciels, codes sources, interfaces, marques d\u00e9pos\u00e9es, noms commerciaux, documentations et autres \u00e9l\u00e9ments fournis par Peppox sont la propri\u00e9t\u00e9 exclusive de Quest-Concept SRL. Aucune licence ni aucun droit de propri\u00e9t\u00e9 n'est transf\u00e9r\u00e9 au Client, hormis un droit limit\u00e9, non exclusif et non transf\u00e9rable d'utiliser le service conform\u00e9ment \u00e0 sa finalit\u00e9.<\/p>\n

Toute reproduction, modification, r\u00e9tro-ing\u00e9nierie ou redistribution des syst\u00e8mes ou du contenu Peppox sans consentement \u00e9crit est strictement interdite.<\/p>\n\n

11. Responsabilit\u00e9 et limitations<\/h2>\n

Peppox fournit ses services \u00ab\u00a0en l'\u00e9tat\u00a0\u00bb et \u00ab\u00a0selon leur disponibilit\u00e9\u00a0\u00bb. Nous ne garantissons pas un fonctionnement ininterrompu ou sans erreur, ni une compatibilit\u00e9 avec des logiciels ou syst\u00e8mes tiers.<\/p>\n

En aucun cas Peppox, ses administrateurs, employ\u00e9s ou soci\u00e9t\u00e9s affili\u00e9es ne pourront \u00eatre tenus responsables de dommages indirects, cons\u00e9cutifs ou punitifs, y compris la perte de donn\u00e9es, de revenus ou d'opportunit\u00e9s commerciales, m\u00eame s'ils sont inform\u00e9s de la possibilit\u00e9 de tels dommages.<\/p>\n

La responsabilit\u00e9 totale de Peppox en vertu de toute r\u00e9clamation ne doit pas d\u00e9passer le montant pay\u00e9 par le Client au cours des trois (3) mois pr\u00e9c\u00e9dant la r\u00e9clamation.<\/p>\n\n

12. Indemnisation<\/h2>\n

Le Client s'engage \u00e0 indemniser et \u00e0 d\u00e9gager de toute responsabilit\u00e9 Peppox, ses dirigeants, employ\u00e9s et partenaires de toute r\u00e9clamation, dommage ou d\u00e9pense d\u00e9coulant (i) d'une mauvaise utilisation des services par le Client, (ii) d'une violation des pr\u00e9sentes Conditions, ou (iii) d'une violation de toute loi ou droit d'un tiers.<\/p>\n\n

13. Utilisation de services tiers<\/h2>\n

Peppox peut faire appel \u00e0 des fournisseurs tiers tels que les points d'acc\u00e8s Peppol, des h\u00e9bergeurs ou des processeurs de paiement. Peppox ne saurait \u00eatre tenu responsable des retards, pannes ou dommages r\u00e9sultant de d\u00e9faillances de syst\u00e8mes tiers ind\u00e9pendants de sa volont\u00e9.<\/p>\n\n

14. Force majeure<\/h2>\n

Peppox ne sera pas tenu responsable de tout retard ou manquement dans l'ex\u00e9cution r\u00e9sultant d'\u00e9v\u00e9nements ind\u00e9pendants de sa volont\u00e9, y compris, mais sans s'y limiter, les catastrophes naturelles, les cyberattaques, les gr\u00e8ves, les pannes de courant ou les restrictions gouvernementales.<\/p>\n\n

15. Conformit\u00e9 et utilisation l\u00e9gale<\/h2>\n

Les clients s'engagent \u00e0 utiliser les services Peppox uniquement \u00e0 des fins l\u00e9gales et conform\u00e9ment aux r\u00e9glementations applicables en mati\u00e8re de facturation \u00e9lectronique et de protection des donn\u00e9es. Peppox se r\u00e9serve le droit de suspendre ou de r\u00e9silier tout compte impliqu\u00e9 dans des activit\u00e9s ill\u00e9gales ou frauduleuses.<\/p>\n\n

16. Communication et avis<\/h2>\n

Toutes les communications officielles doivent \u00eatre envoy\u00e9es par courrier \u00e9lectronique \u00e0 info@peppox.com<\/a>Les avis sont r\u00e9put\u00e9s re\u00e7us dans un d\u00e9lai d\u2019un jour ouvrable \u00e0 compter de leur transmission.<\/p>\n\n

17. Modifications des Conditions<\/h2>\n

Peppox se r\u00e9serve le droit de r\u00e9viser les pr\u00e9sentes Conditions \u00e0 tout moment. Les mises \u00e0 jour seront publi\u00e9es sur le site web. L'utilisation continue des services apr\u00e8s une mise \u00e0 jour vaut acceptation des nouvelles Conditions.<\/p>\n\n

18. Loi applicable et juridiction<\/h2>\n

Les pr\u00e9sentes Conditions sont r\u00e9gies par le droit belge. Tout litige sera soumis \u00e0 la comp\u00e9tence exclusive des tribunaux de Charleroi, en Belgique.<\/p>\n\n

19. Divisibilit\u00e9<\/h2>\n

Si une disposition des pr\u00e9sentes Conditions est jug\u00e9e invalide ou inapplicable, les dispositions restantes resteront pleinement en vigueur.<\/p>\n\n

20. Int\u00e9gralit\u00e9 de l'accord<\/h2>\n

Les pr\u00e9sentes Conditions constituent l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 de l\u2019accord entre le Client et Peppox, rempla\u00e7ant tous les accords, propositions ou communications ant\u00e9rieurs, qu\u2019ils soient \u00e9crits ou oraux.<\/p>\n\n

\n

Coordonn\u00e9es<\/strong>
\n APPHUBIC LTD \u2013 Peppox
\n 20 Wenlock Road, Londres, Angleterre, N1 7GU
\n E-mail: info@peppox.com<\/a><\/p>\n<\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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