{"id":164,"date":"2025-10-13T18:58:27","date_gmt":"2025-10-13T18:58:27","guid":{"rendered":"https:\/\/peppox.com\/?page_id=164"},"modified":"2025-10-13T20:07:17","modified_gmt":"2025-10-13T20:07:17","slug":"terms-and-conditions-of-sale","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/peppox.com\/es\/terms-and-conditions-of-sale\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones de venta"},"content":{"rendered":"
\n

T\u00e9rminos y condiciones de venta<\/h1>\n

\u00daltima actualizaci\u00f3n:<\/strong> Octubre de 2025<\/p>\n\n

1. Introducci\u00f3n<\/h2>\n

Estos T\u00e9rminos y Condiciones de Venta (\u201cT\u00e9rminos\u201d) rigen todas las relaciones comerciales entre el cliente (\u201custed\u201d, \u201csu\u201d o \u201cCliente\u201d) y APPHUBIC LTD, que opera bajo el nombre comercial \u201cPeppox\u201d (\u201cnosotros\u201d, \u201cnos\u201d, \u201cnuestro\u201d), registrada en el Reino Unido con el n\u00famero de empresa 16438256, con domicilio social en 20 Wenlock Road, Londres, Inglaterra, N1 7GU <\/p>\n

Al suscribirse, acceder o utilizar cualquier producto o servicio de Peppox (incluidas las pruebas gratuitas), usted reconoce haber le\u00eddo, comprendido y aceptado estos T\u00e9rminos. Si no los acepta, no debe utilizar nuestros servicios.<\/p>\n\n

2. \u00c1mbito de aplicaci\u00f3n<\/h2>\n

Estos T\u00e9rminos se aplican a todos los servicios de Peppox, incluidos, entre otros, la facturaci\u00f3n electr\u00f3nica a trav\u00e9s de la red Peppol, la transmisi\u00f3n de documentos, las API de integraci\u00f3n, el alojamiento y los servicios de soporte asociados.<\/p>\n

Cualquier desviaci\u00f3n o t\u00e9rmino adicional propuesto por el Cliente s\u00f3lo ser\u00e1 v\u00e1lido si es aceptado expresamente por escrito por Peppox.<\/p>\n\n

3. Registro y acceso a la cuenta<\/h2>\n

Los clientes deben crear una cuenta para acceder a los servicios de Peppox. Usted se compromete a proporcionar informaci\u00f3n precisa, completa y actualizada. Usted es el \u00fanico responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de todas las actividades que se realicen en su cuenta.<\/p>\n

Peppox se reserva el derecho de suspender o finalizar el acceso sin previo aviso en caso de uso fraudulento, problemas de seguridad o violaci\u00f3n de estos T\u00e9rminos.<\/p>\n\n

4. Descripci\u00f3n del servicio<\/h2>\n

Peppox proporciona una puerta de enlace API unificada para conectar a las empresas con la red de facturaci\u00f3n electr\u00f3nica Peppol. La plataforma permite el env\u00edo, la recepci\u00f3n y la gesti\u00f3n segura de facturas electr\u00f3nicas, cumpliendo con los est\u00e1ndares internacionales y las normativas nacionales.<\/p>\n

Peppox act\u00faa \u00fanicamente como intermediario t\u00e9cnico y no valida, aprueba ni garantiza el contenido, la legalidad o la exactitud de las facturas transmitidas por los clientes.<\/p>\n\n

5. Precios, facturaci\u00f3n y pago<\/h2>\n

Todos los precios se expresan en euros (EUR) y no incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario. Peppox se reserva el derecho de actualizar precios o planes en cualquier momento. Los precios actualizados se aplican \u00fanicamente a futuros ciclos de facturaci\u00f3n.<\/p>\n

Las facturas se abonar\u00e1n al recibirlas, salvo acuerdo escrito en contrario. La falta de pago podr\u00e1 resultar en la suspensi\u00f3n o cancelaci\u00f3n de los servicios sin previo aviso. Los pagos atrasados devengar\u00e1n intereses al tipo legal m\u00e1s gastos administrativos de recuperaci\u00f3n.<\/p>\n\n

6. Duraci\u00f3n y terminaci\u00f3n<\/h2>\n

Las suscripciones se facturan mensual o anualmente, seg\u00fan el plan seleccionado. Los clientes pueden cancelar su suscripci\u00f3n en cualquier momento a trav\u00e9s del panel de control de su cuenta. No se emitir\u00e1n reembolsos por periodos de suscripci\u00f3n parciales o no utilizados, a menos que la ley lo exija.<\/p>\n

Peppox podr\u00e1 rescindir cualquier suscripci\u00f3n con un aviso por escrito de 30 d\u00edas o inmediatamente en caso de incumplimiento, mal uso o actividad ilegal.<\/p>\n\n

7. Pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n y reembolso<\/h2>\n

Todas las ventas son definitivas, a menos que se especifique una garant\u00eda de reembolso. Los reembolsos solo se conceder\u00e1n en caso de fallo t\u00e9cnico comprobado directamente atribuible a Peppox y si el problema no se puede resolver en un plazo razonable (normalmente 15 d\u00edas h\u00e1biles).<\/p>\n

No se otorgar\u00e1 ning\u00fan reembolso por interrupciones del servicio que resulten de factores externos, como tiempo de inactividad de la red, configuraci\u00f3n incorrecta o fallas de API de terceros.<\/p>\n\n

8. Disponibilidad y mantenimiento del servicio<\/h2>\n

Peppox se esfuerza por garantizar la disponibilidad del 99%. Sin embargo, el mantenimiento programado, causas de fuerza mayor o problemas de terceros podr\u00edan causar una indisponibilidad temporal. No nos responsabilizamos de ninguna p\u00e9rdida o da\u00f1o derivado de dichas interrupciones.<\/p>\n

Podemos actualizar, modificar o discontinuar funciones en cualquier momento sin previo aviso, siempre que la funcionalidad principal del servicio no se vea sustancialmente afectada.<\/p>\n\n

9. Protecci\u00f3n de datos y confidencialidad<\/h2>\n

Peppox cumple con el Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos (RGPD \u2013 Reglamento UE 2016\/679). Los datos de los clientes se procesan \u00fanicamente con fines de prestaci\u00f3n de servicios, facturaci\u00f3n y cumplimiento legal.<\/p>\n

Toda la informaci\u00f3n intercambiada entre el Cliente y Peppox se trata de forma confidencial. Peppox no divulgar\u00e1 dicha informaci\u00f3n a terceros sin consentimiento previo, salvo que lo exija la ley o las autoridades competentes.<\/p>\n\n

10. Propiedad intelectual<\/h2>\n

Todo el software, c\u00f3digo fuente, interfaces, marcas comerciales, nombres comerciales, documentaci\u00f3n y dem\u00e1s materiales proporcionados por Peppox son propiedad exclusiva de Quest-Concept SRL. No se transfiere al Cliente ninguna licencia ni propiedad, salvo un derecho limitado, no exclusivo e intransferible para usar el servicio para su prop\u00f3sito previsto.<\/p>\n

Cualquier reproducci\u00f3n, modificaci\u00f3n, ingenier\u00eda inversa o redistribuci\u00f3n de los sistemas o contenidos de Peppox sin consentimiento por escrito queda estrictamente prohibida.<\/p>\n\n

11. Responsabilidad y limitaciones<\/h2>\n

Peppox ofrece sus servicios "tal cual" y "seg\u00fan disponibilidad". No garantizamos un funcionamiento ininterrumpido o sin errores, ni la compatibilidad con software o sistemas de terceros.<\/p>\n

En ning\u00fan caso Peppox, sus directores, empleados o afiliados ser\u00e1n responsables de da\u00f1os indirectos, consecuentes o punitivos, incluida la p\u00e9rdida de datos, ingresos u oportunidades comerciales, incluso si se les advierte sobre la posibilidad de dichos da\u00f1os.<\/p>\n

La responsabilidad total agregada de Peppox bajo cualquier reclamo no exceder\u00e1 el monto pagado por el Cliente durante los tres (3) meses anteriores al reclamo.<\/p>\n\n

12. Indemnizaci\u00f3n<\/h2>\n

El Cliente acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Peppox, sus funcionarios, empleados y socios de cualquier reclamo, da\u00f1o o gasto que surja de (i) el mal uso de los servicios por parte del Cliente, (ii) la violaci\u00f3n de estos T\u00e9rminos, o (iii) el incumplimiento de cualquier ley o derecho de terceros.<\/p>\n\n

13. Uso de servicios de terceros<\/h2>\n

Peppox puede depender de proveedores externos, como puntos de acceso Peppol, empresas de hosting o procesadores de pagos. Peppox no se responsabiliza de retrasos, interrupciones ni da\u00f1os derivados de fallos en sistemas de terceros ajenos a su control.<\/p>\n\n

14. Fuerza mayor<\/h2>\n

Peppox no ser\u00e1 responsable de ning\u00fan retraso o falla en el desempe\u00f1o que resulte de eventos fuera de su control razonable, incluidos, entre otros, desastres naturales, ciberataques, huelgas, cortes de energ\u00eda o restricciones gubernamentales.<\/p>\n\n

15. Cumplimiento y uso legal<\/h2>\n

Los clientes se comprometen a utilizar los servicios de Peppox \u00fanicamente con fines l\u00edcitos y de conformidad con la normativa aplicable en materia de facturaci\u00f3n electr\u00f3nica y protecci\u00f3n de datos. Peppox se reserva el derecho de suspender o cancelar cualquier cuenta involucrada en actividades ilegales o fraudulentas.<\/p>\n\n

16. Comunicaci\u00f3n y avisos<\/h2>\n

Todas las comunicaciones oficiales deber\u00e1n enviarse por correo electr\u00f3nico a info@peppox.com<\/a>Las notificaciones se considerar\u00e1n recibidas dentro de un d\u00eda h\u00e1bil desde su transmisi\u00f3n.<\/p>\n\n

17. Modificaciones de los T\u00e9rminos<\/h2>\n

Peppox podr\u00e1 revisar estos T\u00e9rminos en cualquier momento. Las actualizaciones se publicar\u00e1n en el sitio web. El uso continuado de los servicios despu\u00e9s de una actualizaci\u00f3n implica la aceptaci\u00f3n de los nuevos T\u00e9rminos.<\/p>\n\n

18. Ley aplicable y jurisdicci\u00f3n<\/h2>\n

Estos T\u00e9rminos se rigen por la legislaci\u00f3n belga. Cualquier controversia se someter\u00e1 a la jurisdicci\u00f3n exclusiva de los tribunales competentes de Charleroi, B\u00e9lgica.<\/p>\n\n

19. Divisibilidad<\/h2>\n

Si alguna disposici\u00f3n de estos T\u00e9rminos se considera inv\u00e1lida o inaplicable, las disposiciones restantes permanecer\u00e1n en pleno vigor y efecto.<\/p>\n\n

20. Acuerdo completo<\/h2>\n

Estos T\u00e9rminos constituyen el acuerdo completo entre el Cliente y Peppox, reemplazando cualquier acuerdo, propuesta o comunicaci\u00f3n anterior, ya sea escrita u oral.<\/p>\n\n

\n

Informaci\u00f3n del contacto<\/strong>
\n APPHUBIC LTD \u2013 Peppox
\n 20 Wenlock Road, Londres, Inglaterra, N1 7GU
\n Correo electr\u00f3nico: info@peppox.com<\/a><\/p>\n<\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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