Verkaufsbedingungen

Letzte Aktualisierung: Oktober 2025

1. Einleitung

Diese Verkaufsbedingungen („Bedingungen“) regeln alle Geschäftsbeziehungen zwischen dem Kunden („Sie“, „Ihr“ oder „Kunde“) und APPHUBIC LTD, die unter dem Handelsnamen „Peppox“ („wir“, „uns“, „unser“) tätig ist, im Vereinigten Königreich unter der Firmennummer 16438256 registriert ist und ihren eingetragenen Firmensitz in 20 Wenlock Road, London, England, N1 7GU hat.

Indem Sie ein Peppox-Produkt oder einen Peppox-Dienst abonnieren, darauf zugreifen oder es nutzen (einschließlich kostenloser Testversionen), bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen und verstanden haben und ihnen zustimmen. Wenn Sie nicht einverstanden sind, dürfen Sie unsere Dienste nicht nutzen.

2. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Peppox-Dienste, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die elektronische Rechnungsstellung über das Peppol-Netzwerk, die Dokumentenübertragung, Integrations-APIs, Hosting und zugehörige Supportdienste.

Vom Kunden vorgeschlagene Abweichungen oder zusätzliche Bedingungen sind nur gültig, wenn sie von Peppox ausdrücklich schriftlich akzeptiert werden.

3. Kontoregistrierung und Zugriff

Kunden müssen ein Konto erstellen, um auf die Peppox-Dienste zugreifen zu können. Sie verpflichten sich, genaue, vollständige und aktuelle Informationen bereitzustellen. Sie sind allein für die Wahrung der Vertraulichkeit Ihrer Anmeldeinformationen und für alle Aktivitäten, die über Ihr Konto stattfinden, verantwortlich.

Peppox behält sich das Recht vor, den Zugang im Falle einer betrügerischen Nutzung, Sicherheitsbedenken oder eines Verstoßes gegen diese Bedingungen ohne Vorankündigung auszusetzen oder zu beenden.

4. Leistungsbeschreibung

Peppox bietet ein einheitliches API-Gateway, um Unternehmen mit dem Peppol-E-Invoicing-Netzwerk zu verbinden. Die Plattform ermöglicht das sichere Senden, Empfangen und Verwalten elektronischer Rechnungen gemäß internationalen Standards und nationalen Vorschriften.

Peppox fungiert ausschließlich als technischer Vermittler und überprüft, genehmigt oder garantiert nicht den Inhalt, die Rechtmäßigkeit oder die Richtigkeit der von Kunden übermittelten Rechnungen.

5. Preise, Abrechnung und Zahlung

Alle Preise sind in Euro (EUR) angegeben und verstehen sich exklusive Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben. Peppox behält sich das Recht vor, Preise oder Pläne jederzeit zu aktualisieren. Aktualisierte Preise gelten nur für zukünftige Abrechnungszeiträume.

Sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde, sind Rechnungen sofort nach Erhalt zahlbar. Bei Nichtzahlung kann die Erbringung der Leistungen fristlos eingestellt oder gekündigt werden. Bei Zahlungsverzug fallen Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zuzüglich Mahngebühren an.

6. Laufzeit und Kündigung

Abonnements werden je nach gewähltem Tarif monatlich oder jährlich abgerechnet. Kunden können ihr Abonnement jederzeit über ihr Konto-Dashboard kündigen. Für angebrochene oder nicht genutzte Abonnementzeiträume erfolgt keine Rückerstattung, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.

Peppox kann jedes Abonnement mit einer Frist von 30 Tagen schriftlich oder im Falle eines Verstoßes, Missbrauchs oder illegaler Aktivitäten sofort kündigen.

7. Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen

Alle Verkäufe sind endgültig, sofern keine spezielle Rückerstattungsgarantie angegeben ist. Rückerstattungen können nur bei nachgewiesenen technischen Störungen gewährt werden, die direkt von Peppox verursacht wurden und nicht innerhalb eines angemessenen Zeitraums (normalerweise 15 Werktage) behoben werden können.

Für Dienstunterbrechungen aufgrund externer Faktoren wie Netzwerkausfallzeiten, falscher Konfiguration oder API-Fehlern von Drittanbietern wird keine Rückerstattung gewährt.

8. Serviceverfügbarkeit und Wartung

Peppox ist bestrebt, die Verfügbarkeit von 99% sicherzustellen. Geplante Wartungsarbeiten, höhere Gewalt oder Probleme Dritter können jedoch zu vorübergehenden Ausfällen führen. Wir haften nicht für Verluste oder Schäden, die aus solchen Unterbrechungen entstehen.

Wir können Funktionen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung aktualisieren, ändern oder einstellen, vorausgesetzt, die Kernfunktionalität des Dienstes bleibt im Wesentlichen unberührt.

9. Datenschutz und Vertraulichkeit

Peppox erfüllt die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO – EU-Verordnung 2016/679). Kundendaten werden ausschließlich zum Zwecke der Leistungserbringung, Abrechnung und Einhaltung gesetzlicher Vorschriften verarbeitet.

Alle zwischen dem Kunden und Peppox ausgetauschten Informationen werden vertraulich behandelt. Peppox gibt diese Informationen ohne vorherige Zustimmung nicht an Dritte weiter, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben oder wird von den zuständigen Behörden verlangt.

10. Geistiges Eigentum

Sämtliche von Peppox bereitgestellte Software, Quellcodes, Schnittstellen, Marken, Handelsnamen, Dokumentationen und sonstigen Materialien sind ausschließliches Eigentum von Quest-Concept SRL. Dem Kunden wird keine Lizenz oder Eigentum übertragen, mit Ausnahme eines beschränkten, nicht ausschließlichen und nicht übertragbaren Rechts zur bestimmungsgemäßen Nutzung des Dienstes.

Jegliche Vervielfältigung, Änderung, Rückentwicklung oder Weiterverbreitung von Peppox-Systemen oder -Inhalten ohne schriftliche Zustimmung ist strengstens untersagt.

11. Haftung und Beschränkungen

Peppox stellt seine Dienste „wie besehen“ und „wie verfügbar“ zur Verfügung. Wir übernehmen keine Garantie für einen unterbrechungs- oder fehlerfreien Betrieb oder für die Kompatibilität mit Software oder Systemen Dritter.

Peppox, seine Direktoren, Mitarbeiter oder verbundenen Unternehmen haften in keinem Fall für indirekte Schäden, Folgeschäden oder Strafschäden, einschließlich Datenverlust, Umsatzverlust oder Verlust von Geschäftsmöglichkeiten, selbst wenn auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurde.

Die Gesamthaftung von Peppox im Rahmen eines Anspruchs darf den Betrag nicht übersteigen, den der Kunde in den drei (3) Monaten vor dem Anspruch gezahlt hat.

12. Schadloshaltung

Der Kunde verpflichtet sich, Peppox, seine leitenden Angestellten, Mitarbeiter und Partner von allen Ansprüchen, Schäden oder Kosten freizustellen, die sich aus (i) dem Missbrauch der Dienste durch den Kunden, (ii) einem Verstoß gegen diese Bedingungen oder (iii) einem Verstoß gegen Gesetze oder Rechte Dritter ergeben.

13. Nutzung von Diensten Dritter

Peppox kann auf Drittanbieter wie Peppol Access Points, Hosting-Unternehmen oder Zahlungsabwickler zurückgreifen. Peppox haftet nicht für Verzögerungen, Ausfälle oder Schäden, die durch Ausfälle von Drittsystemen außerhalb seiner Kontrolle entstehen.

14. Höhere Gewalt

Peppox haftet nicht für Leistungsverzögerungen oder -ausfälle, die auf Ereignisse zurückzuführen sind, die außerhalb seiner angemessenen Kontrolle liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Naturkatastrophen, Cyberangriffe, Streiks, Stromausfälle oder staatliche Beschränkungen.

15. Compliance und rechtmäßige Nutzung

Kunden verpflichten sich, die Dienste von Peppox nur für rechtmäßige Zwecke und in Übereinstimmung mit den geltenden E-Invoicing- und Datenschutzbestimmungen zu nutzen. Peppox behält sich das Recht vor, Konten, die an illegalen oder betrügerischen Aktivitäten beteiligt sind, zu sperren oder zu kündigen.

16. Kommunikation und Mitteilungen

Alle offiziellen Mitteilungen müssen per E-Mail an folgende Adresse gesendet werden: info@peppox.com. Mitteilungen gelten innerhalb eines Werktages nach der Übermittlung als zugegangen.

17. Änderungen der Bedingungen

Peppox kann diese Bedingungen jederzeit ändern. Aktualisierungen werden auf der Website veröffentlicht. Die fortgesetzte Nutzung der Dienste nach einer Aktualisierung gilt als Annahme der neuen Bedingungen.

18. Geltendes Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen belgischem Recht. Für etwaige Streitigkeiten sind ausschließlich die zuständigen Gerichte in Charleroi, Belgien, zuständig.

19. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen für ungültig oder nicht durchsetzbar befunden werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt und voll wirksam.

20. Gesamte Vereinbarung

Diese Bedingungen stellen die gesamte Vereinbarung zwischen dem Kunden und Peppox dar und ersetzen alle vorherigen Vereinbarungen, Vorschläge oder Mitteilungen, ob schriftlich oder mündlich.

Kontaktinformationen
APPHUBIC LTD – Peppox
20 Wenlock Road, London, England, N1 7GU
E-Mail: info@peppox.com